AirPods Pro・エアーポッズで接続済みなのにマイクの音声が聞こえない場合の対処設定方法・やり方!

 

Appleから発売中の『iPhoneXS』や『iPhoneXSMAX』シリーズなど向けに

『iOS12』にアップデート後に「公式周辺機器『AirPods』と

接続しているiOSデバイス内にて発生しているマイクの音声が聞こえない!」などの問題がございます。

 

今回はAirPods Pro・エアーポッズでiOS12で接続済みなのにマイクの音声が聞こえない場合の対処設定方法を紹介します!

 

 

AirPods Pro(エアポッズ)とは?

【AirPods Pro登場!】これまでのエアポッズ2.0との違いまとめ
発売元 Apple
製品名 AirPods Pro:エアポッズプロ
発売日 2019年10月31日
価格 27800円(税別)
機能 ノイズキャンセリング機能付きイヤホン
サイズ感 本体:50.9㎜×21.8㎜×24.0㎜
ケース:45.2㎜×60.6㎜×21.7㎜
重量 本体:5.6g
ケース:45.6g
バッテリー 再生:4.5時間
ノイズキャンセリングオフ:5時間
通話時間:3.5時間
充電時間:5分で1時間再生可能
公式サイト https://www.apple.com/jp/airpods-pro/

 

設定の仕方

 

接続状況を確認する

  1. 「ホーム画面」→「設定」→「コントロールセンター」→「コントロールセンターをカスタマイズ」を選択します
  2. 「カスタマイズ」画面にて「聴覚サポート」の「+」を選択し、その後「コントロールセンター」を起動します
  3. 「コントロールセンター」画面にて「耳マーク」を選択し、「ライブリスニング」機能をオンにしたら完了です

 

 

上記の設定でもiOS12のiPhone・iPad・iPod touchでも解決しない場合は

 

  1. 「ホーム画面」→「AppStore」の「アップデート」からインストールしたアプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」からiOSデバイス本体の空き容量を確認してください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ストレージ」から「AppStore」以外のアプリをアンインストールしてください
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から本体の空き容量を確認し、「AppStore」内にて未配信のアプリをアンインストールしてください
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」からiPhone・iPad本体を再起動ください
  7. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「システム終了」を選択することにより、iPhone・iPadの電源を落とせます
  8. 「ホームボタン」を2回押す→「バッググラウンド」画面で起動しているアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください

 

まとめ

 

ここまでやったうえで解決しないということであれば故障している可能性も考えられます。

その後もしばらく状況が変わらない場合はアップルのサポートページから問い合わせてみましょう!